MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda belirtilen taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

Sözleşme, https://gonulal.com.tr/ web sitesi üzerinden ürün satın alan tüketiciler (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır) ile web sitesinin sahibi ve satıcı konumunda olan Gönülal E-Ticaret (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) arasında, mesafeli satış işlemlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

  1. TARAFLAR

Satıcı Bilgileri:

📍 Şirket Adı: Gönülal E-Ticaret
📍 Adres: Önder Mah. Yapıt Cad. No: 7/6 Altındağ/Ankara
📧 E-posta: info@gonulal.com.tr
📞 Telefon: +90 (312) 466-8525
🌐 Web: https://gonulal.com.tr/

Alıcı Bilgileri:

Adı/Soyadı: [Alıcının bilgileri]
Adres: [Alıcının adresi]
Telefon: [Alıcının telefonu]
E-posta: [Alıcının e-posta adresi]

  1. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait https://gonulal.com.tr/ adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetlerin satışına ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2.2. Alıcı, sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul eder.

  1. SİPARİŞ VE TESLİMAT ŞARTLARI

3.1. Alıcı, satın almak istediği ürünleri https://gonulal.com.tr/ web sitesi üzerinden seçerek, siparişini tamamlayabilir.

3.2. Ödeme tamamlandıktan sonra, sipariş 7 iş günü içinde kargoya verilir.

3.3. Siparişin teslim süresi, kargo şirketinin belirlediği süreler dahilinde değişiklik gösterebilir.

3.4. Sipariş, Alıcı tarafından belirtilen adrese teslim edilir. Adres değişikliği talepleri, ürün kargoya verilmeden önce iletilmelidir.

3.5. Teslimat sırasında Alıcı, paketi kontrol etmeli ve herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

  1. ÖDEME VE FATURALANDIRMA

4.1. Alıcı, satın aldığı ürünleri aşağıdaki yöntemlerden biriyle ödeyebilir:
✅ Kredi Kartı
✅ Banka Havalesi/EFT
✅ Kapıda Ödeme (Geçerli ise)

4.2. Ödemesi tamamlanmayan siparişler hazırlanmaz ve gönderilmez.

4.3. Fatura, sipariş sırasında verilen bilgilere göre düzenlenir ve elektronik ortamda iletilir.

  1. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

5.1. Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

5.2. Cayma hakkının geçerli olması için ürünün:

  • Kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekir.
  • Faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur.

5.3. Cayma hakkı kapsamına girmeyen ürünler:

  • Özel üretim ürünler
  • Hızlı bozulan ve son kullanma tarihi geçen ürünler
  • Açılmış hijyenik ve kişisel bakım ürünleri

5.4. Cayma hakkı süresi içinde yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

5.5. Cayma hakkı ile iade edilen ürünlerin bedeli, iade işlemi onaylandıktan sonra 3-10 iş günü içinde Alıcı’ya ödeme yöntemiyle geri ödenir.

  1. ÜRÜN GARANTİSİ VE SORUMLULUKLAR

6.1. Satıcı, web sitesinde yer alan ürünlerin mevzuata uygun olduğunu taahhüt eder.

6.2. Üründe üretim kaynaklı bir hata bulunması durumunda Alıcı, 7 gün içinde Satıcı ile iletişime geçerek değişim talebinde bulunabilir.

6.3. Kullanıcı hatasından kaynaklanan zararlar garanti kapsamında değildir.

  1. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

7.1. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklar öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılacaktır.

7.2. Çözüme ulaşılamaması halinde, Alıcı Ankara Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

  1. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

8.1. Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır.

8.2. Alıcı’nın kişisel verileri üçüncü kişilerle paylaşılmayacak, yalnızca sipariş ve hizmet süreçlerinde kullanılacaktır.

8.3. Detaylı bilgi için https://gonulal.com.tr/kvkk-politikasi adresini ziyaret edebilirsiniz.

  1. MÜCBİR SEBEPLER

9.1. Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, grevler, resmi düzenlemeler veya Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle siparişlerin yerine getirilememesi halinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

  1. YÜRÜRLÜK

10.1. Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder.

10.2. İşbu sözleşme, Alıcı tarafından sipariş verildiği tarihte yürürlüğe girer.

10.3. Taraflar, bu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nin yetkili olduğunu kabul eder.

  1. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Herhangi bir soru veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📍 Şirket Adı: Gönülal E-Ticaret
📍 Adres: Önder Mah. Yapıt Cad. No: 7/6 Altındağ/Ankara
📧 E-posta: info@gonulal.com.tr
📞 Telefon: +90 (312) 466-8525
🌐 Web: https://gonulal.com.tr/