KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) ANLAŞMASI
Gönülal E-Ticaret olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği konusunda hassasiyetle hareket etmekteyiz. Bu doğrultuda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde, veri sahiplerinin haklarını korumak ve kişisel verilerin işlenmesi süreçlerini şeffaf bir şekilde yürütmek adına bu KVKK Anlaşması hazırlanmıştır.
https://gonulal.com.tr/ web sitemizden hizmet alan tüm müşterilerimiz, işbu KVKK Anlaşması’nın koşullarını kabul etmiş sayılır.
- VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
Bu KVKK Anlaşması kapsamında veri sorumlusu:
📍 Firma Adı: Gönülal E-Ticaret
📍 Adres: Önder Mah. Yapıt Cad. No: 7/6 Altındağ/Ankara
📧 E-posta: info@gonulal.com.tr
📞 Telefon: +90 (312) 466-8525
🌐 Web: https://gonulal.com.tr/
Veri sorumlusu olarak Gönülal E-Ticaret, kişisel verileri yasal çerçevede toplamakta, işlemekte, saklamakta ve korumaktadır.
- KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ürün teslimatının sağlanması
- Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde yürütülmesi
- Üyelik işlemlerinin yönetilmesi ve müşteri hesaplarının oluşturulması
- Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yanıtlanması
- Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi (onay vermeniz halinde)
- Web sitesi deneyiminizi geliştirmek için analiz yapılması
- Mevzuata uygun şekilde yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşterilerimize ait kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak işlenmekte ve sadece ilgili amaçlarla sınırlı olarak kullanılmaktadır.
- TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz:
🔹 Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
🔹 İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
🔹 Finansal Bilgiler: Banka veya kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir)
🔹 Sipariş ve İşlem Bilgileri: Alışveriş geçmişi, ödeme ve teslimat detayları
🔹 Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
🔹 Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Kampanya ve promosyon tercihleri
Bu veriler yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılacaktır.
- KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, kesinlikle üçüncü şahıslara satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda ilgili kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
✅ Kargo Şirketleri: Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla
✅ Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için
✅ Hukuki ve Resmi Makamlar: Yasal gereklilikler doğrultusunda talep edilmesi halinde
✅ Pazarlama ve Reklam Hizmetleri: Kampanya ve promosyon iletişimleri (müşterinin izni ile)
Verileriniz yalnızca KVKK hükümlerine uygun olarak ve gerekli önlemler alınarak üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır.
- KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Toplanan kişisel veriler ilgili yasal mevzuat ve işleme amaçları doğrultusunda belirlenen süre boyunca saklanmaktadır:
- Sipariş ve fatura bilgileri yasal zorunluluk gereği 10 yıl boyunca saklanır.
- Üyelik bilgileri müşteri hesabı aktif olduğu sürece tutulur.
- Pazarlama izinleri müşteri onayı devam ettiği sürece saklanır ve kullanıcı dilediği zaman iptal edebilir.
Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verileriniz geri döndürülemez şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Firmamız, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır:
- SSL Sertifikası ile güvenli veri aktarımı sağlanmaktadır.
- Kredi kartı ve banka bilgileri PCI DSS uyumlu ödeme altyapıları üzerinden işlenmektedir.
- Yetkisiz erişimleri engellemek için güçlü şifreleme ve erişim kontrol sistemleri kullanılmaktadır.
- KVKK kapsamında gerekli tüm teknik güvenlik protokolleri uygulanmaktadır.
Kişisel verilerinize yetkisiz erişimlerin önlenmesi amacıyla düzenli güvenlik kontrolleri yapılmaktadır.
- KİŞİSEL VERİLERİNİZE DAİR HAKLARINIZ
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
🔹 Bilgi talep etme: Hangi verilerin toplandığını ve nasıl işlendiğini öğrenme hakkı
🔹 Düzeltme talep etme: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme hakkı
🔹 Silme talep etme: Kişisel verilerinizin işlenmesini durdurma ve silinmesini isteme hakkı
🔹 İtiraz etme: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı
🔹 Veri taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir kuruluşa taşıma hakkı
Bu haklarınızı kullanmak için info@gonulal.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
- GİZLİLİK POLİTİKASI VE GÜNCELLEMELER
Bu KVKK Anlaşması, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarına bağlı olarak güncellenebilir. Güncellenmiş politikalar web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Son değişikliklerden haberdar olmak için https://gonulal.com.tr/ adresini ziyaret edebilirsiniz.
- İLETİŞİM BİLGİLERİ
KVKK ile ilgili her türlü soru, talep veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📍 Şirket Adı: Gönülal E-Ticaret
📍 Adres: Önder Mah. Yapıt Cad. No: 7/6 Altındağ/Ankara
📧 E-posta: info@gonulal.com.tr
📞 Telefon: +90 (312) 466-8525
🌐 Web: https://gonulal.com.tr/